El Instituto Vasco de Consumo, Kontsumobide, ha comunicado que pondrá en conocimiento de la fiscalía todas las reclamaciones recibidas en contra de la agencia de viajes de Errenteria que cerró sus puertas a finales de mayo, dejando decenas de clientes perjudicados con viajes abonados que no podrán realizar.
Además, Kontsumobide ha impuesto tres sanciones a la responsable de la agencia. Una primera sanción, por importe de 9.003 € establece que la responsable de la agencia no ha entregado gratuitamente la información precontractual a la que le obliga la ley (art. 138.2) ni la factura o documento acreditativo de la compra (art. 139.13). También se le sanciona en este caso por incumplimiento del artículo 141.1 del Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias de Euskadi, ya que se considera que la agencia no ha colaborado con las autoridades tal y como establece la ley, y/o que ha suministrado información incorrecta.
Otra de las sanciones, por importe de 7.001 €, considera agravante la circunstancia mixta en grado de intencionalidad contemplada en la citada ley, en concreto el artículo 152 e) así como la cuantía del beneficio obtenido. Tampoco en esta ocasión la agencia ha cumplido con el deber de colaboración con las autoridades por lo que, como en la sanción anterior, se sanciona también por incumplimiento del artículo 141.1 del Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias de Euskadi.
Finalmente, la tercera sanción por importe de 5.000 € se produce porque una vez más la agencia no ha colaborado con las autoridades y por lo tanto incumple el artículo 141.1 del Estatuto de las personas consumidoras y usuarias de Euskadi.
