El mundo de las apuestas en línea y los juegos de azar está cambiando rápidamente: las autoridades están endureciendo las reglas para hacer el mercado más transparente y seguro. Ahora los jugadores solo podrán utilizar tarjetas bancarias y cuentas personales, y las empresas se enfrentarán a estrictas inspecciones y severas multas por infracciones.
Dimensiones del mercado de juegos de azar en España
El mercado de juegos de azar en España crece cada año. El país, que salió de la crisis de la década pasada, se ha convertido en una ubicación atractiva para que decenas de grandes marcas internacionales operen. Las estadísticas de sitios especializados en iGaming demuestran la popularidad de Megapari, PinUp, Mostbet. El crecimiento más rápido lo muestra 1xslots, que está acortando rápidamente la distancia con los líderes. También muestran altos índices de crecimiento las marcas 1xBet y Parimatch.
Pero junto a estas decenas de marcas populares, en el mercado operan cientos de casinos poco conocidos. Desafortunadamente, entre ellos todavía se encuentran personas sin experiencia profesional o estafadores. Y las autoridades del país comprenden la importancia de reforzar el control sobre el funcionamiento de estas plataformas en línea.
El gobierno refuerza el control sobre los juegos de azar y pone un freno al fraude
Las autoridades han decidido modificar las leyes sobre apuestas en línea tras una serie de incidentes relacionados con fraude y robo de datos personales. El mercado de juegos de azar en internet lleva tiempo enfrentándose a problemas: transferencias anónimas, cuentas ficticias, esquemas poco claros para retirar ganancias. A menudo los jugadores descubren que sus datos han sido utilizados para apuestas ajenas y para recibir premios, y la agencia tributaria les reclama ingresos que no les pertenecen.
Los estafadores aprovechan vacíos legales en el sistema de pagos, lo que provoca grandes pérdidas tanto para particulares como para empresas. Por ejemplo, en el último año se han registrado varios casos en los que las ganancias se transferían a cuentas ajenas, y los verdaderos titulares de los fondos solo se enteraban del problema tras la intervención de las autoridades fiscales.
Los jugadores están obligados a confirmar sus medios de pago y premios
Según las nuevas reglas, cada jugador debe cumplir una serie de requisitos:
- Utilizar solo tarjetas bancarias y cuentas registradas a su propio nombre
- Registrar todos los medios de pago utilizados en su cuenta personal
- Presentar documentos que acrediten el derecho a utilizar las tarjetas y cuentas
- Cumplir estos requisitos en un plazo de 6 meses tras la entrada en vigor de la ley
Los medios de pago nominativos son aquellas tarjetas, cuentas o monederos electrónicos que están registrados exclusivamente a nombre del propio jugador. Si antes se podía utilizar la tarjeta de otra persona o un monedero anónimo, ahora esto está completamente prohibido. Este enfoque previene el robo de identidad y no permite recibir premios en nombre de otra persona.
Si el jugador no logra registrar sus medios de pago en los 6 meses asignados, no podrá recibir premios. Las empresas estarán obligadas a devolver no solo los fondos restantes, sino también los premios no pagados, sin embargo, las autoridades pueden iniciar una investigación por posible fraude.
Las empresas se enfrentan a nuevos requisitos y se arriesgan a severas multas
Los operadores de juegos de azar ahora están obligados a cumplir una serie de nuevas obligaciones:
- Verificar que todos los medios de pago pertenezcan al jugador
- Abrir cuentas para transacciones solo en bancos españoles
- Registrarse obligatoriamente en el nuevo registro estatal de proveedores de servicios de juegos de azar
- Utilizar solo soluciones de software certificadas incluidas en este registro
En otros países de la UE también existen estrictos estándares de control e identificación de clientes, sin embargo, las cuantías de las multas pueden variar. España busca hacer su mercado lo más transparente posible, lo que crea dificultades para las empresas acostumbradas a operar con métodos antiguos. Algunos operadores pueden enfrentarse a gastos adicionales en modernización técnica y formación de personal.
La publicidad de juegos de azar está sujeta a estrictas restricciones y cambia las reglas del marketing
El mercado publicitario de juegos de azar también experimentará grandes cambios. Las nuevas reglas prevén:
- Prohibición de enviar promociones y bonos publicitarios a quienes no hayan dado su consentimiento
- Permiso para enviar comunicaciones solo a aquellos jugadores cuyas cuentas existan desde hace más de 30 días y hayan pasado la verificación completa
- Prohibición de la participación de celebridades e influencers en la publicidad de juegos de azar
- Restricciones para la colocación de publicidad en plataformas de vídeo y redes sociales si no existen mecanismos efectivos de protección de menores
Estas medidas son especialmente importantes para proteger a los grupos vulnerables, principalmente adolescentes y jóvenes. Por ejemplo, si antes la publicidad de apuestas podía aparecer en vídeos de blogueros populares en Youtube o Twitch, ahora las plataformas están obligadas a filtrar estos anuncios y limitar el acceso a los menores de edad.
Para el usuario común, esto significa que las ofertas publicitarias serán menos intrusivas y el riesgo de involucrarse accidentalmente en juegos de azar disminuirá. Las empresas se verán obligadas a construir una estrategia de marketing más responsable y dirigida.
